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Refund:退款,退钱与退货、释放授权不是同一步
退款是将已成功收取的付款全部或部分退回,区别退货、取消未捕获授权与拒付;说明累计金额、处理状态和费用库存不能自动按比例回冲。
Refund 是把已经成功收取的付款全部或部分退回。Stripe 的退款文档区分完成前取消付款与完成后退款,并允许同笔付款多次部分退款,但累计不能超过原收款金额。
退款不等于退货
退货处理实物,退款处理钱:可能只退款不退货,也可能先收回商品再退款。取消尚未捕获的授权通常是释放保留,并非退回已收款;拒付又属于另一条争议流程。
假设原收款 200 元,先退款 60 元、再退款 40 元,累计退款为 100 元,剩余未退金额 100 元。核对时按原付款与退款标识归集,不把两条事件误看成两笔原始订单。
发起与完成分别确认
退款申请、待处理、成功或失败需要分别跟踪。Stripe 文档说明,可用余额不足等情况可能使退款待处理;具体是否到账还取决于支付方式和银行,不能向顾客保证点击按钮即刻到账。
商品退款已冲减净收入后,不再把同额列作额外费用。支付费是否返还须看实际渠道记录;退回商品的成本也只有在回仓、验货及可回收依据成立后才能调整,不能随着退款金额自动同比减少。
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