客服与售后

区分 Shopify 客户资料、客户账户体验与商家后台人员身份，说明排查登录跳转、跨域 Cookie 和属性更新时需要记录的验证条件。

说明 Shopify 后台 Settings > Notifications 里的顾客、员工、短信与换货通知，官方页列出的触发事件与可否关闭，模板的 Liquid 编辑与变量引用（含 order_status_url），发件人与域名认证，交易通知与营销同意的区别，多语言通知，以及收不到邮件时官方页给出的排查建议。

区分退货、退款、换货、取消订单与店铺储值补偿，梳理从申请到退款再到库存回补的状态，说明政策摘要与正式条款的关系，并摘录欧盟 14 天撤回权与美国联邦层面的官方要点。

Shopify 退货、退款与补回库存分别核对：区分货物流转、资金处理和库存记录，退款提交后无法撤销，避免重复执行售后操作。