知识库

营销漏斗

投放团队习惯的视角：按认知、兴趣、考虑、意向、购买、维系六段汇总正文，与顾客旅程的七阶段互相翻译。

正文尚未标注漏斗段时，按旅程阶段映射推导（认知与兴趣共用发现，意向与购买共用转化，维系对应互动与复购）；标注后以标注为准。六段的归并依据见营销漏斗 · 购前、购买、购后对照

1. 认知

第一次接触品牌或商品：曝光、触达与受众。

60 篇正文对应旅程：发现

2. 兴趣

主动看了一眼：点击、落地页与内容。

60 篇正文对应旅程：发现

3. 考虑

把品牌放进候选：比较、评价与再营销。

115 篇正文对应旅程：评估

4. 意向

表现出购买信号：加购、弃单与恢复。

96 篇正文对应旅程：转化

5. 购买

完成付款：结账转化与转化回传。

96 篇正文对应旅程：转化

6. 维系

成交后继续被触达并回应：购后触达与已购受众。

37 篇正文对应旅程：互动对应旅程：复购