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Shopify 知识库 · 概念

Follow on Shop:让顾客在 Shop 里关注店铺

Shopify 的 Follow on Shop 按钮让顾客在 Shop 应用中关注店铺;说明前置条件、主题编辑器启用步骤、关注后的效果、顾客侧控制、验证方法,以及官方文档未覆盖的边界。

Follow on Shop 是 Shopify 提供的店铺按钮,让顾客在 Shop 应用中关注你的店铺。截至 2026-09-29,Shopify 官方帮助文档仍在说明该按钮,没有发现改名或下线的说明。关注入口的跨平台内容定义见 Social Follow:关注入口,本文只说明 Shopify 平台层面的机制。

它是什么

官方文档写明,Follow on Shop 按钮让顾客关注你的店铺,以便在 Shop 中获得个性化推荐和关于你商品的通知。关注者可以在 Shop 中查看你的帖子,并接收 Shop 的通知与应用内消息。来源:Add Shop sign-in buttons、Shop sign-in features。

它属于 Shop 渠道的能力,不是社交媒体账号的替代品,也不是邮件订阅:关注关系保存在 Shop 中,顾客通过 Shop 收到内容,而不是你自己的邮件名单。邮件授权见邮件订阅邀请。

店家需要做什么

前置条件:已安装 Shop 渠道并激活 Shop Pay。Shop 渠道概览页说明,符合 Shop Merchant Guidelines 资格要求的店铺会被自动列入 Shop,Shop 渠道会出现在后台(Shop 渠道概览);具体资格以该指南为准,本文未逐条核验。

启用步骤(官方文档):

  1. 在 Shopify 后台进入 Online Store;
  2. 找到要编辑的主题,点击 Edit theme;
  3. 在 Footer 区块中勾选 Follow on Shop;
  4. 保存并发布。

按钮显示在页脚。它的具体位置取决于页脚里已启用的其他设置,例如邮件订阅、社交媒体图标;需要调整位置,可以编辑主题代码。官方页面同时说明了 Sign in with Shop 按钮,它是另一个功能:用于让顾客使用 Shop 账号登录并更快通过 Shop Pay 结账。

顾客会看到什么

以下来自 Shop 的顾客帮助文档:

  • 顾客在 Shop 应用中点按 Follow 后,按钮变为 Following,再次点按即取消关注;
  • 关注后可获得该店铺关于商品、系列或促销的更新;
  • 顾客可为每个已关注店铺选择 All updates、Personalized 或 None;选择 None 后,仍可能收到 Shop 自身的通知。

来源:Save products and follow stores、Manage notifications。

顾客从你店铺页脚点击 Follow on Shop 按钮后的完整交互流程(是否跳转到 Shop 应用、是否要求登录),本次读取的官方页面没有说明,未核验。

关注之后店家能发什么

Shop 渠道的帖子是可购买的内容,用于突出商品或系列,只显示在 Shop 应用中,不显示在 Shop 网站;帖子会出现在 Shop 首页信息流、你的 Shop Store,以及关注者的 Following 标签。限制包括:标题最多 50 个字符,说明最多 2,200 个字符,媒体最多 20 项,标记商品最多 10 个或 1 个系列,发布后不能更换媒体文件,员工需要 Marketing 与 Discounts 权限,帖子会经过自动审核。来源:Shop posts。

如何验证效果

可以核验的部分:

  1. 在主题编辑器中确认 Footer 里已勾选 Follow on Shop 并发布;
  2. 打开已发布的店铺前台,确认页脚出现该按钮,并与社交图标、邮件订阅的排布不冲突;
  3. 在后台进入 Sales channels > Shop 查看渠道分析。官方分析页面列出的指标是 Shop 订单、Shop 销售额、引荐订单、引荐销售额与 Shop 商品展示次数,页面没有列出关注者数量。因此,本文不能给出“在后台查看关注人数”的已核验路径。

如需把关注入口的效果写进业务判断,要另找可核实的数据来源,并在文中标明口径与日期。

限制与未核验事项

  • 需要 Shop 渠道与 Shop Pay,不满足时无法使用该按钮;
  • 关注者内容的展示位置在 Shop 应用内,不同于店铺自己的邮件或站内内容;
  • 不同地区、语言和店铺条件下的可用性未核验;
  • 官方页面提到主题代码可调整位置,但具体代码写法未在本文核验;
  • 按钮文案的多语言表现未核验。

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