Shopify 知识库 · 概念
运费费率与发货标签：Shipping profiles、承运商计算与标签
说明 Shopify 结账运费怎样产生：Shipping profiles 与按市场的 shipping options、固定费率、按订单金额或重量分档、承运商与应用计算费率及备用费率、包装与重量、免运费的两种实现，以及发货标签、追踪号回填与运费税的边界。
结账页上的运费由三层决定：商品与地点适用哪套规则（Shipping profiles，或已升级店铺的按市场 shipping options）、规则里的费率怎样计价（固定、按订单金额或重量分档、承运商或应用实时计算），以及订单发出后标签与追踪号怎样回到订单。本文回答“这笔运费为什么是这个数、免运费该用哪种做法、标签与追踪号从哪来”，不写任何运费与标签价格，不替代承运商合同，也不判断各国运输与关税合规。
本库哪些内容依赖它
- 配送与时效信息：把运费规则写成顾客可读说明，其“平台落点”表是本文的摘要；
- 市场与配送配置：用固定买家条件排查无配送选项；履约与配送、本地配送与自提：订单发出之后与承运商之外的配送方式；
- 折扣、税费与关税、金额排查、购物车摘要：运费与折扣、税费一起进入应付总额；
- 订单追踪页：顾客侧追踪入口；多币种与市场定价：运费的本地币种展示；
- 通用概念：配送与履约、跨境电商基础。
本文是该平台机制的权威来源，其他文章只写各自页面语境下的用法。
核心对象与概念
| 对象 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
| Shipping profile | 针对特定商品与地点的一组配送规则 | 每店有一个 general profile，未分配的商品都在其中；custom profile 最多 99 个（Shipping profiles 页） |
| Shipping zone | 运费相同的一组国家或地区 | 国家须在启用中的市场里才能加区域；同一地点组内一个国家只能在一个区域 |
| Shipping option / rate | 结账时顾客可选的配送选择及其费率 | 费率类型见下表 |
| Shipping options by market | 正在逐步替代 profiles 与 rates 的、在 Markets 中管理的新方式 | 官方称多数店铺仍用 profiles，升级前保持现状，升级时已有费率自动迁移；升级说明页称该功能处于 early access，仅部分店铺可用 |
| Package | 发货所用的包装尺寸与重量 | 供承运商计算费率与标签 |
| Shipping label | 在后台购买并打印的承运商标签 | 需要订单；见下文 |
费率类型（设置运费页）：Flat、Order amount（按订单金额分档）、Weight（按合计重量分档）、承运商或应用计算。免运费可套在任何费率类型上，但落在哪一档由订单金额或重量决定。分档的最大值可留空表示无上限。官方页提醒：设重量分档前先保证商品重量准确。
在哪里配置
- Profiles 与费率：Settings > Shipping and delivery，选 shipping profile，可新建区域，再点 Add shipping option 添加费率并选 Flat、Order amount 或 Weight；员工需要 Products 与 Manage settings 权限（设置 profile 页）。
- 运输时间：同页新建或 Edit shipping option 时用 Transit time 下拉框。
- 备用费率：Settings > Shipping and delivery > 点 profile > 承运商或应用计算费率的菜单图标 > Edit backup rate。
- 包装：Settings > Shipping and delivery 的 Packages 区 Add package，可勾 Use as default package；给商品指定包装在 Products > 商品 > Shipping 区的 Package 下拉框。
- 已升级店铺：升级说明页称管理入口从 profiles 移到 Markets 下各市场的 shipping options。
- 标签费率预览：Settings > Shipping and delivery > Shipping labels > Calculate rates。
- 追踪号：订单履约时的 Tracking number 字段，或已履约订单 Fulfilled 区的 Add tracking。
与主题、Liquid 和 API 的连接
| 入口 | 官方页面所写 |
|---|---|
| Ajax Cart API | POST /{locale}/cart/prepare_shipping_rates.json 发起计算，GET /{locale}/cart/async_shipping_rates.json 取结果，GET /{locale}/cart/shipping_rates.json 取估算；官方推荐前两者，因为返回可能较慢，同步端点会被限流；地址用 shipping_address[zip]、[country]、[province] |
| Storefront API | CartDeliveryGroup 把共享同一配送目的地的购物车行分组，提供 deliveryOptions 与 selectedDeliveryOption；订阅与一次性商品分属不同分组 |
| Admin GraphQL | DeliveryProfile 含 default、profileItems、profileLocationGroups，并可关联 SellingPlanGroup 为订阅设置专属运费规则（如免运费或限制配送区域），见销售计划 |
| Liquid | shipping_method：订单语境下的配送方式，含 title、original_price、price_with_discounts（price 已弃用，因不含订单级折扣），金额为最小货币单位、顾客本地币种；variant.weight 以克为单位，另有 weight_unit 与 weight_in_unit，variant.requires_shipping 表示是否需要配送 |
页面上的运费预估只能用平台端点，不要在前端自算，理由同购物车摘要。
限制、数值与易错点
核验于 2026-09-29，逐条标来源；不一致处并列。
- 两套配置并存（Shipping profiles 页、Shipping options 页、升级说明页）：未升级店铺沿用 profiles；已升级店铺改为在 Markets 管理。规则会变，先确认店铺处于哪种方式，不要照旧截图另建一套。
- 多个费率如何叠加：profiles 下，不同 profile 的费率相加，顾客看到合并后的单一费率（combined shipping rates 页）；各 profile 的费率名相同则以该名显示，名称不同只合并最便宜的选项并显示为 “Shipping”；同一地点组内固定费率只收一次。升级到按市场后，同一 shipping option 内匹配多条费率时只收最高的一条；重量、承运商与应用计算的费率仍按每个货件计算后相加（升级说明页）。升级说明页并称已升级店铺一律启用 split shipping。
- 重量与包装（Packages and weights、Setting up packages、combined rates 页；摘要级）：只有一个 store default package 用于结账时计算按重量或承运商计算的费率；给变体指定的包装摘要读到“只在单件订单时覆盖默认包装”，多件订单用店铺默认包装；按重量分档时，摘要读到会加上每件商品的店铺默认包装重量。尺寸要用外部尺寸，承运商广告的箱体尺寸可能是内部尺寸。无重量的商品按重量 0 处理，购物车可能落进比预期更低的重量档（排查页、备用费率页）。
- 承运商计算费率与套餐（并列）：第三方承运商计算运费（CCS，接入商家自己的 UPS、FedEx、USPS、Canada Post、Australia Post 账户，结账时按订单重量、尺寸与目的地实时取价）页写明适用于 Advanced 与 Plus，Grow 可另付月费或改年付；设置运费页写内置承运商集成在所有套餐可用，接入自有账户须特定套餐或额外月费；套餐一文并列了各套餐页对该功能的不同措辞。以后台实际可用性为准。
- 承运商计算的取舍（运费策略页）：结账前无法展示运费，官方页提示可能增加放弃结账；需要准确重量与包装尺寸。可对承运商计算费率加固定金额或百分比加价，百分比先算、固定金额后加，也可填负值做折扣（设置运费页）。
- 备用费率：仅当所有应用或承运商计算费率失败且没有其他可用费率时显示；前提是店内至少有一条应用或承运商计算费率；固定费率满足条件时始终显示，即使计算费率正常，顾客也可能选到（CCS 页、备用费率页）。
- 运输时间（transit time 页）：只能给固定费率设置，承运商计算费率自带；仅在美国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、澳大利亚、英国可用；同一区域不能混合国内与国际国家；不含订单处理时间，处理时间与送达日期见配送与时效信息。
- 本地币种运费：设置运费页写明启用本地币种后运费自动以顾客本地币种显示，且仅使用 Shopify Payments 的店铺可用此能力，与多币种与市场定价并读。
- 排查（排查页）：结账条件必须匹配费率条件；价格类费率比较的是折扣后、税前的购物车金额；测试用新结账，因为已放弃的结账保留创建时的费率；费率名在不同 profile 间不完全一致会改变合并显示。
免运费的两种实现
| 做法 | 机制 | 注意 |
|---|---|---|
| 运费费率 | 在费率里设免运费，条件是订单金额或重量所在的档 | 属于配送设置，按 profile、区域与市场生效；比较金额为折扣后、税前 |
| 折扣类型 Free shipping | 折扣码或自动折扣，可限定国家，可勾 Exclude shipping rates over a certain amount 排除高价费率 | 作用对象只有运费，与订单金额无关；最低购买金额把购物车所有商品计入（含礼品卡），按已应用的可组合折扣后的价格；可与其他折扣组合。详见折扣 |
两种可以同时存在：折扣是否在费率之外再压低已显示的运费，需要在结账实测，本文未核验。运费策略页提醒：运费并非真的免费，成本要计入商品价格。
发货标签与追踪号
- 标签是什么：可在后台购买、打印、管理来自 Shopify 支持承运商的折扣标签，并自动向顾客提供追踪信息；需要合格的履约地点、准确的货件信息与桌面或受支持的标签打印机；没有订单不能打印标签。
- 可用国家与承运商（未穷举）：标签要求页按国家列出，摘要读到美国（USPS、UPS、DHL eCommerce、DHL Express、FedEx）、加拿大（Canada Post、DHL Express Canada、Purolator、UPS）、澳大利亚（Australia Post）、英国（Evri、DPD、Royal Mail、InPost UK、DHL Express Europe），法国、德国、意大利、荷兰、波兰、西班牙另有各自清单；部分承运商要求店铺所在国与履约地点同国。清单随时变，使用前重读该页与支持的承运商页。
- 准确性：包装信息不准可能被收价格调整；折扣随套餐、地点与承运商变化，本文不写价格。
- DDP 标签：页面写明仅特定承运商支持；已收取关税的订单，用 Shopify 承运商账户时，其他承运商不能买标签；Canada Post 寄美国自 2025-08-28 起须用 DDP 标签。关税本身见税费与关税。
- 追踪号回填：用 Shopify 标签购买并打印后，订单标记为已履约，追踪号与承运商自动加入履约；否则手动填 Tracking number，Shopify 可能按格式识别承运商；同一履约可加多个追踪号，须同一承运商；勾 Send a notification to the customer 才发确认邮件，且需要顾客邮箱；不支持的承运商可手填追踪 URL；订单没有收货地址时不能加追踪号。部分廉价服务不含追踪；不填追踪号的订单可标为已送达，否则停在 On its way（订单追踪页）。顾客侧入口见订单追踪页，订单状态见订单与付款状态。
运费税
运费是否计税、含税价是否覆盖运费，以及运费税的算法，见税费与关税的运费税与含税价部分；本文不重复。
验证一次
- 固定一个商品变体、一个目的地址与币种，记录当前配置方式（profiles 还是按市场）；
- 在结账页记录出现的每条费率名与金额，与后台对应 profile 或市场的配置对照；
- 同一地址分别用单一 profile 商品与跨两个 profile 的商品结账，确认费率相加还是取最高；
- 改动商品重量或购物车金额，使其跨过一个分档，确认档位切换；用一件无重量商品对比；
- 建一个 Free shipping 折扣与一条免运费费率，各单独测试，再同时启用，记录结账运费行；
- 用
POST prepare_shipping_rates.json与GET async_shipping_rates.json取运费，与结账页对照； - 下测试单，购买或手填追踪号，确认订单状态、通知邮件与订单追踪页的展示；
- 换到另一个市场与币种，确认运费币种、取整与税费行同步。
待继续完善
- 按市场 shipping options 的设置步骤与费率类型细节（官方页只读到概念与升级差异）；
- 标签的购买步骤、包装选择、批量购买、保险与账单页未读到；
- 包装页对运费计算的细节仅摘要级，需在店铺核对；
- 运费类费率在 Markets 与多币种下的取整、免运费折扣与免运费费率并存时的结账行为未实测；
- 各国运输、禁运品与关税合规需要物流与法务确认。