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Brand Values & Responsibility：价值观与责任声明

价值观与责任声明回答“这个品牌坚持什么、能否证明”，覆盖可持续、公益、供应链与工艺来源，要求每条宣称写明范围、时间窗、指标口径和证据形态，避免空泛环保表述。

价值观与责任声明回答“这个品牌坚持什么，能否证明”。它把材料、工艺、供应链、环境、公益、劳工等方面的长期立场写成可检查的承诺，每条都带范围与证据。展现形式（长文、Card、Definition List、页脚链接）只是把这些声明摆出来的方式，不改变声明本身必须成立的条件。

与相邻类型的区别

类型	它回答	与本类型的边界
品牌故事	品牌为何出现、经历了什么	讲已发生的缘起与转折，是过去时叙事；价值观是当下持续有效、需要持续证明的承诺
信任标志	哪个第三方证明了什么	只放有发证主体、范围、有效期的标志；自我声明的价值观不能借用标志的信用
核心主张	现在页面最重要的一件事	一条当前主张，可以短期更换；价值观是稳定的底层立场，核心主张引用它时不得放大
保障与承诺	买了出问题怎么办	对购买行为的售后责任；价值观是对经营方式的责任
媒体报道	外部媒体怎么评价	他人的叙述，可作为价值观的外部线索，不等于证明

价值观不是品牌故事的子项：故事可以一次写完并归档，价值观声明有范围和时间窗，到期要复核甚至撤下，两者的生命周期不同。

需要收集

每条声明的对象：整个品牌、某条产品线、某个工厂，还是某批次商品；
支持声明的事实：采购记录、供应商名单与所在地、检测或审核报告、捐赠凭证、工艺资料；
度量口径：比例的分子分母、统计周期、基准年、是否包含包装与运输；
第三方参与情况：审核机构、证书编号、有效期，以及品牌自己与其之间是否存在商业关系；
已知的局限：尚未达成的部分、暂无数据的环节，以及计划与已完成的区分；
声明负责人、复核周期和撤下条件。

字段与状态

字段	含义	必填条件
声明	一句话的具体承诺，不含“绿色”“环保”等无限定形容词	必填
对象	品牌 / 产品线 / 商品 / 工厂 / 包装 / 服务，明确是哪一个	必填
范围与地区	覆盖的市场、供应链环节或生命周期阶段	必填
时间窗	数据周期、生效起点与复核日期	涉及数据或计划时必填
指标口径	比例、数量、基准与计算方式	声明含数字时必填
证据形态	内部记录、第三方报告、证书或公开披露，附链接或编号	必填
类型	已完成 / 进行中的计划 / 未来目标	必填，未来目标须有计划和责任人
局限说明	未覆盖的部分与不确定性	有已知缺口时必填
负责人 / 复核日	谁确认，何时再核	必填

状态处理：

零项：没有可证明的声明时不设该模块，页面不放空泛口号；
一项：具体写清一条，不为凑数量增加泛泛的价值观；
多项：按对象分组，别把品牌级、产品级、单批次声明混在一列；
过期：数据周期或证书过期，撤下声明或改写为带日期的历史陈述，不静默保留；
证据不可用：证据无法出示或链接失效时，暂停该声明，直到能重新核对。

分析与完善

可证明性的检查顺序：

删除无限定的形容词：“环保”“可持续”“天然”“负责任”单独出现时没有可检查的含义；把它改成“外包装使用回收纸浆，占包装重量 X%（统计周期、口径）”这种能被反驳的陈述；
限定对象：只有包装改良，就写包装，不写“绿色产品”；某条产品线达标，不推广到整个品牌；
写明比较基准：“更少”“更低”必须说明与什么比，比较的基线是否仍然存在；
区分已做与将做：未来目标需要公开的计划和责任人，否则只能写“正在评估”，不写成结果；
证据形态匹配声明强度：内部记录足以支持“我们选择了某种材料”，但支持不了“经独立审核”；需要独立性的措辞，要有独立主体的报告；
不隐藏权衡：提高某一项指标而牺牲另一项时（例如更耐用但更重），如实说明，不只展示有利的一面。

页面与展现

适合放在 About Us、Brand Story 之外的独立价值观页，或商品页里与该商品直接相关的一条声明。首页最多放一句带链接的摘要，完整声明只保留一份权威文本。

可选形式：单列长文、Cards、Split 图文、List；有时间顺序的承诺进度才使用 Timeline。不适合放进 Marquee 一类循环滚动的口号条，那会脱离范围与证据。

商品页只引用与当前商品材料或工艺一致的声明，并链接完整页面；不要在所有商品页复制品牌级声明。

平台落点

价值观声明本身不依赖任何电商平台功能，是跨平台的内容。在 Shopify 中，它的承载方式与 About Us 和 Brand Story 相同，走 Page 与主题 Section，具体机制见这两页；本轮没有针对该类型核验平台专属能力。

以下是环保宣称的监管要点，只转述读过的官方文本，仅提示方向，不构成法律意见。

美国：FTC Green Guides（16 CFR Part 260，2012 年 10 月发布的摘要页；条文以 eCFR 2024-01-01 版本读取）。 核验于 2026-09-29。

260.4：把产品、包装或服务表述为提供“一般环境利益”属于欺骗；无限定的一般性宣称会暗示范围很大的利益，通常难以证明；可以用“清晰且显著”的限定语把宣称限制在具体利益上，且不得夸大细微利益；
260.3：宣称应说明所指的是产品、包装、服务还是其中一部分；不得直接或暗示地夸大环保属性，也不得强调微不足道的好处；比较类宣称要清楚比较对象并有依据；限定语应清晰、显著、易懂；
260.6：不得虚假暗示获得独立第三方认可；第三方认证不免除品牌对该认证传达的全部宣称的举证责任；认证或标志如果没有说明依据，会被理解为一般环境利益，应说明其只覆盖有限利益。

来源：FTC Green Guides 摘要。该指南的当前修订状态本文未核对，使用前须以 FTC 最新页面为准。

欧盟：Directive (EU) 2024/825（2024 年 2 月 28 日）。 核验于 2026-09-29。该指令修订了不公平商业行为指令的附录，要求成员国自 2026 年 9 月 27 日起适用其转置措施；各国实际立法、罚则与执法方式未核对，须合规确认。指令附录新增的禁止行为要点：

展示不基于认证计划、也不由公共机构设立的可持续性标签；
提出通用环保宣称（如“环保”“绿色”）而无法证明相关的、获认可的卓越环境表现；
在只涉及产品某一方面或企业某项活动时，对整个产品或整个业务作环保宣称；
以温室气体抵消为依据，宣称产品具有中性、降低或正面的温室气体影响；
前言说明，关于未来环境表现（如某年碳中和）的宣称需要公开、可验证的承诺和实施计划，并由独立第三方专家监督。

来源：Directive (EU) 2024/825 官方文本。

中国大陆、英国及其他地区：本文未核对，需要法务或合规确认。

发布前检查

每条声明是否写明对象、范围、时间窗和指标口径；
是否还有无限定的“环保”“可持续”“绿色”“天然”“负责任”等形容词；
证据是否存在并能在不公开保密信息的前提下出示或摘要；
第三方标志是否有发证主体、范围与有效期，未认证的内容是否被误标为认证；
未来目标是否与已完成结果分开，并有计划与负责人；
涉及碳抵消、公益捐赠或工人权益的表述，是否已由法务或合规确认适用地区；
是否与品牌故事和核心主张的措辞一致，没有在别处放大。

负责人、时效与缺失处理

负责人：由品牌或运营负责人牵头，采购、供应链与法务分别确认事实和措辞；
时效：每条声明设复核日，数据周期或证书到期时同步更新或撤下；
缺失时：没有证据就不上线该声明，不用形容词补位；只做到一部分时，只写做到的部分。

待继续完善

缺少经过核验的真实品牌声明样例；
中国大陆、英国等地区的环保宣称与广告规则尚未读原文；
FTC Green Guides 的最新修订状态尚未核对；
各国对 Directive (EU) 2024/825 的转置文本尚未核对；
公益捐赠、劳工与供应链尽职调查类声明的证据形态，需要补充官方来源；
Shopify 主题内承载价值观内容的具体做法尚未核验。