顾客旅程
发现
32 篇正文
顾客知道品牌或商品存在。
获客与营销
商品可见性:结构化数据、规范链接与搜索展示
说明怎样让商品页被搜索引擎与购物渠道正确理解:Product 与 Merchant listing 结构化数据的必需和推荐属性、canonical 与变体页重复、分面导航与分页的抓取、评价标记的政策要点,以及 FAQ 与 HowTo 富结果已终止的现状。
营销与购物渠道:Google & YouTube、Meta、TikTok 与商品数据源
说明 Shopify 官方 Google & YouTube、Facebook and Instagram by Meta、TikTok Shop 三个渠道的定位与接入前提,商品数据源里标题、价格、可售状态、GTIN、品牌等字段的来源,商品同步与审核失败的排查顺序,订单与库存回流,以及同意状态与渠道像素的关系。
Click-Through Rate(CTR):点击率的曝光与点击口径
解释 CTR 的点击与曝光定义,依据 Google Ads 与 Search Console 官方页给出公式和曝光计数规则,区分它与转化率、ROAS 的边界,并说明站内点击率需要自行定义曝光事件。
Customer Acquisition Cost(CAC):获客成本的成本范围与新客口径
解释 CAC(获客成本)的分子成本范围、分母新客定义与 Shopify 文章给出的公式,区分它与 ROAS、CLV、CPA 的边界,并说明混合口径与付费口径不可直接比较。
店面与体验
Brand Values & Responsibility:价值观与责任声明
价值观与责任声明回答“这个品牌坚持什么、能否证明”,覆盖可持续、公益、供应链与工艺来源,要求每条宣称写明范围、时间窗、指标口径和证据形态,避免空泛环保表述。
证据条模块:评分、媒体与认证的组合
证据条模块把评分摘要、媒体 Logo、认证与支付事实、数据证明组合成首页或商品页顶部一行紧凑证据,要求每一项都指向权威条目、各自独立失效撤下,并说明展现取舍、数量优先级与不堆砌无来源徽章。
Pagination:分页、加载更多与无限滚动
比较分页、Load more 按钮与无限滚动三种长集合翻页方式,说明焦点与位置保持、返回按钮恢复、页脚可达、可抓取链接、nav 地标与 aria-current 等要求,并转述 Google 与 W3C 官方页面所写。
Scroll Reveal:滚动触发动效
说明元素滚动进入视口时淡入、视差与粘性叙事的适用边界,依据 WCAG 2.3.3、Technique C39、MDN 与 web.dev 核对 prefers-reduced-motion、内容默认可见、首屏不延迟、CLS 与动画性能要求,并区分 Marquee 与 Carousel。
Shopify 首页(index)配方
从 Shopify index template type 进入店面首页,比较品牌发现型与商品直达型两种页面组成,明确内容来源、模块顺序、退化方式与 Theme 实现。
导航菜单与链接列表:Menus、层级与主题呈现
说明 Shopify Content > Menus 里的菜单与菜单项、链接目标类型、层级深度上限,以及 Liquid 的 linklists、linklist、link 对象怎样把菜单交给主题,并给出把新页面加入菜单与验证页头页脚的步骤。
店铺偏好:标题描述、密码保护与社交分享图
说明 Shopify 后台 Online Store 的 Preferences 页管什么:首页标题与元描述、社交分享图的来源优先级、Favicon 的位置、密码保护(private mode)与密码页模板、私有模式对搜索引擎和渠道接入的影响,以及像素与隐私设置各自的入口。
Dawn 内容分区与动效:轮播、折叠、横幅与滚动显现
基于 Dawn v15.3.0 源码,列出 slideshow、collapsible-content、multicolumn、image-banner、image-with-text、video、rich-text、collage 对应的通用展现,并核对轮播自动播放、键盘、减少动态与滚动显现动画的实现差距。
Dawn 页头与导航:下拉菜单、抽屉、公告栏与吸顶
基于 Dawn v15.3.0 固定源码,追踪页头分区组、下拉与 Mega Menu、移动抽屉菜单、公告栏和吸顶页头脚本,说明面包屑的搜索结果,并对照导航契约的 ARIA 与键盘要求列出差距。