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获客与营销

收录把人带到店面、让人回来的跨工具概念;广告与邮件工具的操作回各自落地文章。

从业者在这个领域回答的问题是:目标顾客在哪里、用什么信号把他们带到店面、花出去的钱能追到哪一步。本领域只写删掉广告平台名称后仍成立的概念,Google Ads、Meta 等工具的配置见各工具落地文章。

发现

商品可见性:结构化数据、规范链接与搜索展示
说明怎样让商品页被搜索引擎与购物渠道正确理解:Product 与 Merchant listing 结构化数据的必需和推荐属性、canonical 与变体页重复、分面导航与分页的抓取、评价标记的政策要点,以及 FAQ 与 HowTo 富结果已终止的现状。
跨平台电商
营销与购物渠道:Google & YouTube、Meta、TikTok 与商品数据源
说明 Shopify 官方 Google & YouTube、Facebook and Instagram by Meta、TikTok Shop 三个渠道的定位与接入前提,商品数据源里标题、价格、可售状态、GTIN、品牌等字段的来源,商品同步与审核失败的排查顺序,订单与库存回流,以及同意状态与渠道像素的关系。
Shopify 知识库
销售渠道:销售触点与店铺管理的连接
Shopify 销售渠道是什么:区分销售渠道、流量来源与应用安装实例,并在添加渠道后按具体商品核对同步与可售结果。
Shopify 知识库
店面 SEO 框架:页面内容、元数据与 Theme 输出
将 SEO 拆成页面任务、可维护元数据、机器可读表达和实际抓取验证,不把 JSON-LD 当成孤立内容类型。
Shopify 知识库
URL 重定向:旧地址迁移与结果验证
Shopify URL 重定向:记录旧地址、目标地址与适用限制,说明重定向只对失效 URL 生效,并给出区分路由问题的验证步骤。
Shopify 知识库
Click-Through Rate(CTR):点击率的曝光与点击口径
解释 CTR 的点击与曝光定义,依据 Google Ads 与 Search Console 官方页给出公式和曝光计数规则,区分它与转化率、ROAS 的边界,并说明站内点击率需要自行定义曝光事件。
专业术语
Customer Acquisition Cost(CAC):获客成本的成本范围与新客口径
解释 CAC(获客成本)的分子成本范围、分母新客定义与 Shopify 文章给出的公式,区分它与 ROAS、CLV、CPA 的边界,并说明混合口径与付费口径不可直接比较。
专业术语
Return on Ad Spend(ROAS):广告支出回报率与 ROI 的区别
解释 ROAS 的转化价值与广告花费口径,依据 Google Ads 官方页给出 Conv. value / cost、百分比写法与点击时间归属,并区分它与以利润计算的 ROI、CAC 的边界。
专业术语
Television Commercial(TVC):定义、边界与交付
说明 TVC(电视广告)与商品演示、品牌影片和顾客内容的区别,并给出 Brief、广告主张与证据、素材权利和多渠道交付检查清单。
专业术语
UTM:链接上的来源标记,Google Analytics 与 Shopify 归因的读法
解释 UTM 参数是附加在目的地链接上、用来标识流量来源、媒介与活动的查询字符串,列出 Google Analytics 官方帮助的参数含义、必填建议与大小写敏感,说明 Shopify 中 utm_campaign 归入营销与自动匹配规则的用法,并交代缩写 UTM 的来源在官方页并不一致。
专业术语

评估

UGC:用户生成内容的口径、授权与披露
解释 UGC 指由真实顾客而非品牌团队产出的内容,区分自发与付费委托两类,说明与评价、证言、品牌拍摄内容的边界,以及转载授权和有实质利益关系时的披露要点。
专业术语

转化

Conversion Rate(CVR):转化率口径与电商计算
解释转化率 CVR 的分子、分母、会话口径与 Shopify 购买转化率算法,避免把不同漏斗阶段、购买会话与订单数或不同平台结果直接比较。
专业术语
Revenue per Session(RPS):每次会话收入与指标拆解
解释 RPS 的收入与会话口径、它和 CVR/AOV 的关系,以及分渠道、设备或业务线比较时的必要条件。
专业术语

复购

Customer Lifetime Value(CLV / LTV):历史口径与预测口径
解释 CLV(LTV)衡量的顾客长期价值,区分已发生的历史累计与模型预测两种口径,说明收入与毛利、折现的差异,以及 Shopify 报表里与之对应的字段。
专业术语

贯穿全旅程

营销漏斗:六个阶段的归并与比率口径
把营销漏斗谱系内的 AIDA、多段漏斗、TOFU / MOFU / BOFU、RACE 与 See-Think-Do-Care 归并为认知、兴趣、考虑、意向、购买、维系六段,写明每段的归并来源与常用信号,说明段间比率的分子分母与时间窗口口径,以及漏斗适用和不适用的场景。
跨平台电商
CTA:行动号召的定义、载体与可访问性边界
解释 CTA 是引导访客执行某个具体动作的页面元素或文案,说明它与按钮、链接、转化率的区别,用 MDN 与 WCAG 的标准说明动作与导航的语义划分,以及多个 CTA 争抢注意力、文案含糊等常见误用。
专业术语

未挂旅程阶段

Gross Merchandise Value(GMV):商品交易总额与收入边界
解释 GMV 衡量的交易规模、常见排除项和平台差异,并说明它与销售收入、回款、毛利和 MTD 目标的边界。
专业术语