内容类型

品牌故事（Brand Story）怎样组织品牌缘起、关键行动与可核验的经营事实，使故事与顾客和商品建立关系，并给出发布前检查项。

价值观与责任声明回答“这个品牌坚持什么、能否证明”，覆盖可持续、公益、供应链与工艺来源，要求每条宣称写明范围、时间窗、指标口径和证据形态，避免空泛环保表述。

核心主张或活动信息回答店面当前最重要的价值或活动，检查受众、范围、时效与行动是否一致，并区分 Hero、Announcement Bar 等展现形式。

Customer Reviews 用户评价如何收集与展示：保留评分分布和负面反馈，说明评价来源、验证购买与激励规则，并处理零评价和少量评价状态。

Customer Testimonials 顾客证言是精选个案而非总体评价；本文说明人物、语境、结果与授权要收集什么，并避免用单一个案暗示普遍效果。

邮件订阅邀请（Newsletter）怎样说明订阅价值、内容频率与退出方式，并完善营销同意、表单反馈、重复订阅和弹窗触发等状态。

FAQ 常见问题应从顾客真实问题建立，完善答案范围、负责人、更新时间和页面子集；Accordion 只是展现方式之一，关键限制不应藏进 FAQ。

特色商品（Featured Products）说明为什么优先展示某些商品，梳理新品、畅销等标签的事实来源、排序依据与期限，以及缺货和零项时的退化行为。

保证详情（Guarantee）需写明保证对象、期限、条件、排除项与申请步骤，区分品牌保证、退货政策和法定权利，页面摘要不能比正式条款更宽。

Loyalty & Rewards 会员与奖励计划说明长期购买或推荐能得到什么；需完整披露获得、兑换、过期与排除规则，并与限时促销、保证承诺和结账实际保持一致。

媒体报道（Media Coverage）如何核验媒体独立性、报道时间、原文与引用权限，区分独立报道、赞助内容和广告，避免把 Logo 墙当作报道证据。

Product Unboxing 开箱内容与包装清单：明确标准包含、可选和另售物品，处理数量、变体、市场与图片差异，让顾客能逐项核对收到什么。

支付方式与分期回答我能用什么方式付款、是否可以分期、付款是否安全：说明可用支付方式、钱包、先买后付的费用与资格披露、货币和地区差异，并与信任标志划清界线。

商品分类如何用顾客能理解的维度组织浏览入口，检查分类名称层次、纳入与排除规则、与实际商品集合的对应关系以及空分类状态。

商品概述回答商品是什么、适合谁、解决什么问题，说明如何区分事实与营销判断、与详细规格互补，并让价格和变体来自商品数据。

商品展示与使用场景说明商品在真实语境中如何出现和使用，完善人物、场景、步骤与媒体授权，并避免把极端结果误示为普遍效果。

商品规格与参数回答这件商品的具体尺寸、重量、材质、兼容性和保养要求是什么，说明字段、单位换算、变体差异、测量公差、版本变化与 Shopify 结构化保存方式。

Product Video 商品视频区分功能演示、安装教学、质感展示与 TVC 广告，说明字幕、加载性能、自动播放和无法播放时的替代内容要求。

促销与折扣内容需写明优惠机制、资格、商品范围、门槛、叠加规则和有效期，先核对结账实际执行，确保页面承诺与购物车结果一致。

Proof Metrics 数据证明指已服务顾客数、评分、推荐率等数字型证据；本文说明口径定义、统计时间窗、来源、取整与最高级、第一类比较表述的证据要求，以及动态数据与手写数字的区别。

相关商品推荐需先确定替代、搭配、补充购买或同系列关系，说明人工规则、算法等推荐来源和适用语境，并避免推荐不可售或不兼容商品。

博客或资源内容应围绕顾客学习任务组织，区分教程、指南、案例与新闻，完善作者、更新时间、引用来源和下一步阅读路径。

配送与时效信息回答能不能送到、多少钱、多久到：写清配送范围、运费规则、处理与运输时间、关税税费、追踪和退回运费，区分预估与承诺，并与结账实际计算一致。

Social Follow 关注入口引导顾客持续关注品牌，涵盖社交账号、Shop 应用里的 Follow on Shop 和频道入口；说明要收集的账号事实、关注价值、失效处理，并区分邮件订阅。

Support & Contact 客服渠道与服务时间说明有问题时找谁、多久能得到回复；需写清渠道、时区、响应预期、升级路径与表单数据告知，并与 FAQ 和联系页分工。

Third-Party Reviews 第三方评价平台内容展示 Trustpilot、Google 商家评价等独立平台上的评分与评论；说明主页链接、评分快照日期、评价总数、邀请方式与选择性展示要核对什么。

Trust Badges 信任标志需核验认证、检测、支付、隐私和产地等标志的发证主体、适用范围与有效期，避免把支付方式 Logo 当作安全认证。

将 28 种跨平台的品牌、商品、证据、顾虑与关系内容从布局和平台实现中分离，并逐项说明资料、语境、证据与误用。

User-Generated Content 用户生成内容是顾客拍摄或发布的照片、视频与社交帖子；本文说明转载授权、来源可追溯、与评价和证言的边界，以及嵌入 Instagram、TikTok 内容的下架处理。