Repeat Purchase Rate（RPR）：复购率与期间口径

复购率描述顾客是否重复购买，但必须同时说明在哪个范围内重复。Shopify 的说明用购买超过一次的顾客占全部顾客的比例表达 repeat customer rate；实际应用还须补齐期间与有效订单定义。

本页采用期间内重复购买口径

复购率 = 同期有效购买至少 2 次的顾客数 ÷ 同期有效购买至少 1 次的顾客数 × 100%

这里两次购买都须落在同一固定期间。有效订单约定为已付款、未取消，且截至统一数据截止仍保留商品金额的订单；测试、赠送补发及订阅自动续费排除。顾客按确认的稳定身份去重，拆包不增加购买次数，分母为零时记为不适用。

假设某季度有 100 位顾客至少买过一次，其中 25 位买过两次或更多，复购率为 25%。老顾客在季度前买过、季度内只买一次，按本页口径不进入分子；采用历史回头客口径时则可能进入，所以不能直接对比。

与留存、频次的区别

顾客留存率先固定一批顾客，再看后续窗口的行为；购买频次计算订单数除以顾客数，同一人买很多次会抬高频次，却只贡献一个复购顾客。

窗口长短、退款截止和身份合并都会改变读数。首购后 N 天复购率应另设首购队列，等每人观察完整；不能拿尚未走满的新客与老客比较，也不能把复购直接解释为满意或盈利。